[핀트 자동투자] 무분별 돈 출금사태

ai로 제작된 이미지 입니다.

 

26.06.28. 일 - 26.06.29. 월

 

평화로운 어느 날. 갑자기 내 통장에서 핀트로부터 돈이 지속적으로 출금되었다.

 

처음에는 잘못 본 줄 알았다.

그런데, 1번.. 2번.. 3번.. 4번까지 계속 출금되는 돈들을 보니 무엇인가 잘못되었구나 싶었다.

 

---

 

 

 

이 무분별 출금사태는 정확히 오후 15시 10분부터 오후 21시 49분까지 지속되었는데,

여기서 이미 나처럼 매일 자동투자를 하는 사람들 같은 경우에는 이상함을 감지했어야 한다.

 

 

왜냐하면 위의 내 통장에서 출금된 내역만 봐도, 핀트 투자는 매일 오전 8시 30분~ 9시 30분경에 출금이 되기 때문이다.

그동안 출금된 내역만 봐도 명백하게 알 수 있는 사실이다.

 

이해하기 쉽도록 그래프로 가져와봤다.

나도 처음으로 핀트 출금 시간대 내역을 분석해 보게 되었는데, 이상하게 25년 10월과 26년 3월에도 오전 이외에 오후 시간대에 자동출금이 된 적이 있다는 것을 발견하긴 했다.

 

그렇지만 적어도 이때는.. 여러 번 출금되지는 않았다.

 

---

 

우선, 나는 총 3개의 계좌에 핀트 투자를 하고 있고

각각 1,000원, 1,000원, 2,000원 이렇게 매일 출금이 된다.

총 3,000원의 금액이 매일 나간다는 말이다.

 

이 사태에서 가장 먼저 확인한 것은 핀트 출금금액이 실제로 내 투자금으로 쓰이고 있는지 이다.

 

원활한 이해를 위해, 본인 계좌 및 투자금액은 블러처리하였습니다.

 

내가 운용하고 있는 세 개의 통장들의 입출금 내역을 확인해 보면, 우측 사진과 같이 입금된 내역이 6월 27일 토요일에서 끊겨 있다.

즉, 출금된 금액이 투자금으로 입금도 되지 않았고, 여러 번 출금뿐만 아니라 오늘 자로 입금되었어야 하는 하루치의 금액도 입금되지 않은 것을 확인했다.

 

옛날의 토스증권 서비스 오류 사태처럼... 최근에는 금융권에서도 여러 이슈가 발생하기에

핀트도 해킹을 당했거나, 서비스 오류 상태라고 판단했다.

 

.

.

.

 

그래서 그다음으로 핀트 서비스에 문의글을 남겼다.

우선, 핀트 사가 해당 사실을 인지하고 처리할 수 있기를 바랐다.

출금된 내역을 캡처하여 오후 8시 30분 즈음에 문의 글을 올린 후에 좀 기다려보기로 했다.

 

.

.

.

그런데.. 문의글을 올린 지 얼마 지나지 않아서 오후 9시경에 돈이 다시 출금되고 있는 것이다..?

심지어 이번에는 약간의 변주를 준 듯이, 뜬금없이 돈이 입금이 되었다가 그대로 다시 출금이 되었다.

위에는 모바일로 본 화면이다.

 

내 금융권 계좌에서 출금내역을 뽑아보면,

3,000원이 출금되었고 중간에 한번 1,000원은 출금을 했다가 뜬금없이 입금을 했다.

 

문의 글을 남긴 이후에 변주가 시작된 것을 보고, 아직 해결이 되지 않았구나 싶었다.

 

.

.

.

이대로 가만히 있을 수는 없으니, 우선 안전하게 내 본 통장에 있는 돈을 다른 통장으로 옮겨 놓았다.

1,000원 단위로 출금이 되니 아예 출금이 되지 못하도록 1,000원 이하의 금액만 남겨놓았다.

 

그 이후에는, 핀트 자동투자를 해지해 놓았다.

전체 > 꾸준히 투자 > 투자 해지하기

이렇게 투자 해지를 설정하고 나니, 그제야 무분별 출금이 멈추었다.

 

---

 

이렇게 한바탕을 하고 나서야 핀트에게서 날아온 문자.

 

나는 이 문제 때문에 오후 3시부터 계속 정신병 상태에 걸려있었는데, 이렇게 문자 하나만 날아오고 끝난다고? 싶었다.

 

더 위험하게 느껴졌던 사실은, 핀트 앱 자체나 공식 홈에서 사과글 또한 찾아보지 못했다는 말이다.

 

핀트를 이용하고 있는 모든 이용자가 나와 같은 사태를 겪으셨는지는 모르겠으나, 적어도 공식 홈이나 모든 이용자에게 카카오톡이든 메일이든 현재 상황을 공유하고 알리는 것이 마땅하다고 생각했다.

현재의 이용자와. 앞으로의 이용자를 위해서.

 

현재의 대처 상태는 그저 피해를 겪은 핀트 이용 고객에게 개별수신으로 문자로써 조치한 것으로만 보인다.

 

.

.

.

개인정보는 모자이크 처리하였습니다.

다음 날 아침 일어나 보니, 순차적으로 돈들이 입금되고 있었다.

 

통장에서 거래된 일시를 검색해 보니, 새벽 동안에 열심히 입금된 것으로 보인다.

 

최종적으로 출금된 내역 대비 입금 내역을 비교해 보았더니,

중간에 금액이 입금되었다가 출금된 하나의 계좌만을 제외한 나머지 계좌에서는

정상적으로 6월 28일(일)에 투자금이 입금된 것으로 핀트 GUI에서 결과를 확인할 수 있었다.

 

한마디로 시스템 오류로 인해 투자금 입금 규칙 또한 꼬였다는 소리.

맨 마지막 입출금 내역만 27일 토요일에서 입금 내역이 멈춰 있다.

 

이 경우에 대해서는 스스로 추가 입금을 하던, 핀트에 문의글을 남기던 할 것 같다.

 

---

 

결과적으로 돈은 정상적으로 모두 입금되었으니 문제없는 것 아니냐 싶지만,

이번 사태를 굳이 굳이.. 이렇게 긴 블로그 글을 남기게 된 이유는,

 

1. 핀트 이용자가 많지 않아서 그런지, 정보를 찾아보려고 해도 이번 사태에 대해 관련된 정보를 찾을 수 없었다. (그래서 정보가 남기를 바랐다.)

2. 금융권에서의 이슈는 사용자들에게 알려져서 해당 회사가 더욱 경각심을 가져야 한다.

3. 무엇보다 우리의 이용자들이 해당 사태를 알기를 바랐다. (1번과 중복일 수 있지만 주체가 다르다.)

 

긴 글이었고... 누군가 봐줄 지도. 잘 모르겠으나,

나중에 이런 일이 있었구나 심심풀이로 기억하는 용도로라도 기록을 남긴다.

 

그럼 모든 사용자들이 피해받지 않지 않기를!